Derecho de revocación para consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Instrucciones de revocación

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El período de desistimiento es de 14 días a partir del día

  • en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, en caso de que haya pedido uno o varios productos en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma unitaria;
  • en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, en caso de que haya pedido varios productos en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado;
  • en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, en caso de que haya pedido un producto que se entregue en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (DKHS UG & Co. KG, Engelbertstr. 43, 50674 Colonia, Número de teléfono: 01624421574, Dirección de correo electrónico: info@mybzr.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado prueba de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique la revocación de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.

Solo deberá responder de la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor es consecuencia de una manipulación de los mismos no necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

  • de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados para las necesidades del consumidor;
  • de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
  • de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
  • de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de revocación se extingue anticipadamente en el caso de contratos

  • de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
  • de suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
  • de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíenoslo.)

  • A DKHS UG & Co. KG, Engelbertstr. 43, 50674 Colonia, Dirección de correo electrónico: info@mybzr.com :
  • Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido el (*)/ recibido el (*)
  • Nombre del/de los consumidor(es)
  • Dirección del/de los consumidor(es)
  • Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
  • Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.