Hemos recopilado las preguntas más frecuentes y las hemos respondido aquí para usted. Simplemente haga clic en una de las siguientes preguntas para obtener la respuesta.

Origen de los productos y materiales

Question ¿De dónde proceden los productos?
Answer

Aproximadamente el 80% de los productos en el catálogo de BIZAR se fabrican en Colombia. Una pequeña parte proviene de otros países latinoamericanos como Ecuador y ocasionalmente creamos pequeñas colecciones bajo la marca BIZAR que también pueden producirse parcialmente en Alemania.

Question ¿Compran sus productos directamente a los fabricantes?
Answer

Sí, en BIZAR intentamos evitar los intermediarios por varias razones: en primer lugar, para garantizar la mejor calidad posible y, en segundo lugar, para pagar a los productores un precio justo por su trabajo.

El conocimiento de los fabricantes y diseñadores de cada uno de nuestros productos es una parte importante de nuestra forma de trabajar. Nuestros productos son en parte embajadores de los grupos culturales tradicionales, por lo que intentamos preservar el significado asociado al producto.

Question ¿De dónde proceden los materiales?
Answer

Todas las marcas con las que trabajamos prestan atención a una producción responsable y utilizan materiales locales siempre que es posible. La mayoría de nuestros productos se fabrican con materiales y técnicas ancestrales que solo se encuentran en determinadas regiones de Colombia. Puede encontrar información detallada sobre el origen y desarrollo de cada uno de nuestros productos en la sección Técnicas y Materiales.

Question ¿Desde dónde se envía mi producto cuando realizo un pedido con BIZAR?
Answer

Traemos todos los productos directamente desde Colombia y los tenemos aquí en Colonia. Cuando realiza un pedido, este se procesa y envía desde Colonia.

Question ¿Es posible solicitar productos de Colombia que no están incluidos en el catálogo de BIZAR?
Answer

En BIZAR intentamos traer los productos a Alemania dos veces al año, de esta manera reducimos la huella de carbono de estos viajes. Por esta razón y debido a complicaciones logísticas, solo ofrecemos algunos productos bajo pedido. Sin embargo, escríbanos y díganos qué productos le interesan y le informaremos sobre la posibilidad de obtener su producto antes de nuestra próxima colección. A través del formulario de contacto puede informarnos qué productos le gustaría encontrar en BIZAR.

Calidad de los productos

Question ¿Puedo pedir varios artículos del mismo modelo?
Answer

Por lo general, los productos que encuentra en BIZAR se producen en series pequeñas. A menudo, nuestros productos o modelos son únicos para garantizar la exclusividad. En el caso de las prendas de vestir, normalmente solo tenemos unas pocas unidades para cada talla.

Question ¿Puede mi producto tener un aspecto diferente al de la foto?
Answer

Sí, la mayoría de los artículos de nuestro catálogo están hechos a mano, por lo que puede haber cambios mínimos en el color o el diseño. Además, los productos hechos de materiales naturales como la tagua o la madera pueden presentar ligeras variaciones de color.

Question ¿Cómo puedo limpiar mi producto?
Answer

En la descripción de los productos encontrará información sobre la técnica o los materiales del artículo. Le invitamos a leer nuestra sección sobre técnicas para obtener más información sobre cómo cuidar su artículo.

Question ¿Son las tallas en Colombia diferentes a las tallas alemanas?
Answer

A veces. Nuestras tallas suelen ser estándar S, M, L. Sin embargo, la forma de los productos puede diferir de las normas europeas. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar la talla adecuada para usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros en estos casos.

Derechos de autor

Question ¿Son diseños originales los productos comercializados por BIZAR?
Answer

Sí, en BIZAR tenemos un gran respeto por el diseño y los bocetos de nuestros fabricantes. Para garantizar su originalidad, viajamos a cada una de las fábricas y observamos el proceso de desarrollo de los productos.

Asimismo, siempre intentamos transmitir a nuestros clientes cómo, dónde y quién está detrás de la producción de nuestros productos.

Question ¿Qué significan los símbolos en los productos?
Answer

Muchos de nuestros productos están inspirados en diseños y símbolos indígenas. Montañas, animales, plantas y los elementos son algunos de los símbolos más representados en los diseños de inspiración indígena. Le invitamos a leer nuestra sección sobre técnicas y a seguir nuestro blog, donde intentamos recopilar esta información y responder a todas sus preguntas.

Question ¿Tienen los productos una aplicación ritual?
Answer

Sí, pero eso queda a su criterio. Muchos de nuestros productos tienen símbolos, piedras especiales o firmas que están relacionados de alguna manera con rituales o energías. No obstante, su eficacia depende de usted y de la fe que tenga en este tipo de cosmologías.